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Jornada online «La Comunicación en la Empresa Turística en Tiempos de COVID-19»
24 marzo, 2021 : 09:30 - 10:30
Resumen de la Jornada
El Consejo Andaluz de Cámaras celebrará el próximo 24 de marzo una jornada online en el marco del proyecto de Competitividad Turística para mostrar la importancia de la innovación en el sector turístico. Vivimos tiempos convulsos, donde la aparición del COVID 19 está transformando las reglas del mercado turístico, la comunicación y el marketing de las empresas para conectar con los turistas y sus nuevas necesidades, y que está impulsando, además, un proceso de digitalización e innovación.
En un escenario y entorno como el actual, denominado VUCA, es decir, Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo, marcado por la pandemia y una competencia turística agresiva, la comunicación de los valores de la empresa se erige en una cuestión fundamental de la competitividad.
En este sentido, elementos como Seguridad y Responsabilidad Social y Ambiental cobran un protagonismo esencial en la Comunicación Empresarial en la Nueva Normalidad, para transmitir una idea: Una Empresa Humana.
Orden del día
- Análisis del Turismo. Ayer, Hoy y Mañana
- Punto de partida
- Efectos del Covid
- Escenario VUCA
- La Comunicación
- Escenarios
- Ámbitos (Corporativa, Interna, Externa, RSC y Gestión de crisis)
- Ritmos de la Comunicación. Reactivación y Normalización
- Campañas de Comunicación
- Pilares
- Campañas de Publicidad
- Campañas Privadas
- Claves de la Comunicación Turística y Palancas
Ponente
Francisco Rodríguez Borrero
Adjunto al CEO y Director de Explotaciones de MS Hoteles.
Colaborador de Cercania Consultores en el ámbito del turismo.
Diplomado en Dirección y Gestión Hotelera, Experto en Revenue Management y Comunicación Hotelera, MBA y Licenciado en Derecho, ha sido Secretario del Consejo Empresarial de Turismo de la Confederación de Empresarios de Andalucía, miembro de la Mesa de Turismo y del Consejo Andaluz de Turismo, así como Secretario General de la Federación Andaluza de Campings y Aeter, habiendo participando activamente en la planificación, ordenación y promoción turística de Andalucía durante los últimos 20 años.