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SUMMARY:Taller online: “Aprende a gestionar la experiencia de tus clientes”
DESCRIPTION:Descripción:\n¿Sabías que al cerebro humano le encanta el modo ahorro? Esto significa que a menudo el cliente compra por hábitos en cuya creación puedes participar. El poder del hábito está en el vínculo generado y los resultados en tu comercio. \nConocer la personalidad de tus clientes es clave y saber reconocerlas llega a ser imprescindible para potenciar tus ventas. ¿Quieres aprender a reconocerles? \nObjetivos:\n\nAprender a cocrear la experiencia de tus clientes.\nConocer cómo atenderles para aumentar tus ventas.\nComprender las herramientas que te permitirán reconocerles.\n\nPrograma:\n\n¿Por qué importa co-crear  la experiencia del cliente? El mapa del viaje del cliente.\nHábitos de compra y estilos de personalidad.\nAprende a comunicarte y supera la expectativa del cliente.\nLa escucha activa\, clave para ofrecer la mejor versión de tu comercio al cliente. Fecha y Hora.\n\nImpartido por:\nReyes Pueyo \nConsultora para el cambio de Personas y organizaciones\, Licenciada en Derecho\, Experta Agente de Igualdad (Universidad de Sevilla) desde 2009 y formadora especialista en Comunicación\, \, Género\, Recursos Humanos y Ventas. Con más de 25 años de experiencia en formación y desarrollo de competencias\, ha desarrollado programas de formación para mejorar la calidad en la atención a la cliente para organizaciones como las de Ayuntamiento de Sevilla\, Confederación de Empresarios de Andalucía \, Parlamento de Andalucía \, para Petita i Mitjana Empresa d’Eivissa i Formentera (PIMEEF)\,Pomodoro franquicias\, Nembus Gourmet S.L. o APES en Sevilla.
URL:https://comercio.camarasandalucia.com/evento/taller-online-aprende-a-gestionar-la-experiencia-de-tus-clientes#new_tab
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CATEGORIES:Talleres online Comercio Minorista
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